FAQ - display

Dat is heel makkelijk. Vul het contactformulier in en je ontvangt binnen een paar dagen je contract. Met een getekend contract, krijg je jouw inloggegevens en kun je meteen van start.

Na het invullen van het contactformulier ontvang je binnen een paar dagen het contract. Als je dit ondertekent, krijg je jouw inloggegevens en kun je meteen van start.

Als je jouw inloggegevens hebt gekregen, kun je meteen beginnen. Om je alvast op weg te helpen is er bij je inloggegevens een How-To-PDF toegevoegd.

Log in via https://zsp.ah.nl/. Heb je nog geen inloggegevens? Meld je dan eerst aan.

Je kan je wachtwoord wijzigen door naar zsp.ah.nl te gaan en daar op de ‘Forgot Password?’ link te klikken.

Neem contact op met jouw accountmanager of mail naar accounts.zsp@ah.nl

Het toevoegen van gebruikers gaat gemakkelijk via de mail. Mail hiervoor naar accounts.zsp@ah.nl

Ja, dit kan door te mailen naar accounts.zsp@ah.nl

Guaranteed

Bij een gegarandeerde campagne betaal je een Cost Per Mille (CPM) prijs voor een vooraf bepaald aantal impressies dat gedurende de looptijd van de campagne wordt uitgeleverd.

Auction

In het veilingmodel heb je zelf de controle over het maximale bedrag dat je bereid bent te betalen voor een advertentie. Je betaalt uitsluitend een Cost Per Mille (CPM) prijs voor de impressies die daadwerkelijk worden uitgeleverd.

Dit is een contractwijziging. Neem hiervoor contact op met accounts.zsp@ah.nl

Je ontvangt iedere 4 weken een factuur van AH Media Services met daarop de uitgegeven media spend per campagne van de voorgaande periode.

Bij guaranteed campagnes wordt het aantal impressies gefactureerd dat voorafgaand aan livegang is vastgesteld binnen de line item(s) van de campagne.

Bij auction campagnes kan via het dashboard de spend worden ingezien die na het afgelopen van de campagne zal worden gefactureerd.

Campagnebeheer: pauzeren, aanpassen en budgetten

Het verwijderen van campagnes is momenteel niet mogelijk, maar je kunt campagnes wel pauzeren.

Guaranteed campagnes: deze kunnen gepauzeerd worden, maar de gegarandeerde impressies blijven wel meetellen. Je betaalt dus ook tijdens een pauze door.

Auction campagnes: deze kunnen op elk moment kosteloos gepauzeerd worden. Zodra je pauzeert, worden er geen verdere impressies meer uitgeleverd.

Gestopte campagnes kunnen niet opnieuw geactiveerd worden. Wil je doorgaan, dan maak je een nieuwe campagne aan.

De mogelijkheid om een actieve campagne aan te passen hangt af van het type campagne:

Looptijd aanpassen: bij guaranteed campagnes is dit niet mogelijk zodra de campagne live is. Bij auction campagnes kun je de looptijd wél wijzigen via de datuminstellingen in de line items.

Budget aanpassen: bij guaranteed campagnes staat het budget vast zodra de campagne actief is. Bij auction campagnes kun je het budget en het toegewezen bedrag binnen de line items wél aanpassen.

Campagnes dupliceren is op dit moment niet mogelijk.

Campagnes kunnen op dit moment niet worden verwijderd, maar wel worden gepauzeerd.

Guaranteed

Bij een guaranteed campagne kun je de campagne pauzeren, maar het aantal gegarandeerde impressies kan niet altijd behaald worden door pauzeren. Je blijft betalen voor de gegarandeerde impressies, zelfs als je pauzeert.

Auction

Bij een auction campagne kun je de campagne pauzeren op elk moment zonder extra kosten, omdat er na het pauzeren van de campagne geen verdere impressies worden uitgeleverd.

Wanneer een campagne gestopt is, kun je de campagne niet opnieuw activeren. Maak in dit geval een nieuwe campagne aan.

Guaranteed

Bij guaranteed campagnes is het niet mogelijk om wijzigingen te doen binnen de looptijd van de campagne als de campagne actief is.

Auction

Bij auction campagnes is het mogelijk om de looptijd van de campagne wijzigen terwijl de campagne actief is. Pas om de looptijd aan te passen de geselecteerde data in de line items aan.

Nee, het is niet mogelijk om campagnes te dupliceren.

Guaranteed

Bij guaranteed campagnes is het niet mogelijk om je campagnebudget en het toegewezen budget binnen de line-items te wijzigen als de campagne actief is.

Auction

Bij auction campagnes is het wel mogelijk om je campagnebudget en het toegewezen budget binnen de line-items te wijzigen als de campagne actief is.

Nee, er is geen minimum aantal campagnes.

We werken met een First Price biedingssysteem. Als adverteerder A €18 biedt en adverteerder B €18,50 biedt, wint adverteerder B de veiling en betaalt deze €18,50 per 1000 impressies voor de positie waarop is geboden.

Tussen guaranteed campagnes en auction campagnes wordt er bij schaarste binnen de beschikbare impressies voorrang gegeven aan de uitlevering van guaranteed campagnes. Tussen auction campagnes bepaalt je CPM bod of de advertentie getoond wordt.

Benieuwd naar het potentiële bereik van een specifieke doelgroep? Neem contact op met je ZSP-consultant. Zij kunnen een inschatting geven van het aantal impressies dat je binnen een bepaald audience kunt verwachten.

Elke campagne doorloopt een reviewproces voordat deze live gaat. De status van je campagne zie je terug in het campagneoverzicht:

Pending: de campagne is nog in review.

Rejected: de campagne is afgekeurd. Klik op de drie puntjes naast de campagne en kies View comment om de reden van afkeuring te bekijken.

Scheduled: de campagne is goedgekeurd en staat klaar om te starten. Let op: een campagne levert pas impressies uit zodra er minimaal één goedgekeurde creative aan het line item is gekoppeld.

Een handig overzicht van alle campagnes in review of al beoordeeld vind je onder het tabblad Review Campaign Offers.

OSI staat voor on schedule indicator. Deze metric is beschikbaar bij auction campagnes een geeft aan wat het verwachting in is hoeveel de campagne uit gaat leveren binnen de looptijd. Is jouw OSI 100% of hoger, dan betekent dit dat de campagne met de huidige instellingen de impressie doelstelling gaat halen. Is hij bijv 80% dan betekent dit dat jouw campagne 80% van jouw impressie doelstelling verwacht te halen binnen de looptijd.

Een hoger percentage dan 100% geeft aan dat de campagne voldoende mogelijkheden ziet om uit te leveren. Het kan het lonen om een delivery limit toe te voegen op dagniveau. Op deze manier weet je zeker dat je een gelijkmatig aantal impressies uitlevert per dag.

Een lager percentage dan 100% geeft aan dat jouw campagne moeite heeft met uitleveren. Dit kan liggen aan bijvoorbeeld een te kleine audience, een te laag delivery limit of een te strakke frequency cap of een te laag bod. Probeer hierin te optimaliseren. Kom je er niet uit, dan kan jouw ZSP consultant je hierin adviseren.